浙江首個(gè)高鐵支付便利化優(yōu)質(zhì)服務(wù)區(qū)啟用
浙江首個(gè)高鐵支付便利化優(yōu)質(zhì)服務(wù)區(qū)啟用
2024年11月20日 16:08:14 來源: 央廣網(wǎng)客戶端 作者: 記者 項(xiàng)楠 實(shí)習(xí)記者 張樂
“在這里休息完就可以順便換好零錢，比在外面排隊(duì)節(jié)省了很多時(shí)間，很方便?！痹谡憬贾輺|站東廣場出租車綜合服務(wù)區(qū)，一項(xiàng)暖心服務(wù)的推出，讓出租車司機(jī)周先生贊不絕口。
出租車司機(jī)周先生在杭州東站出租車綜合服務(wù)區(qū)現(xiàn)金服務(wù)點(diǎn)兌換零錢（央廣網(wǎng)實(shí)習(xí)記者 張樂 攝）
9月20日，由人民銀行浙江省分行牽頭，中國農(nóng)業(yè)銀行杭州分行承建的杭州東站支付便利化優(yōu)質(zhì)服務(wù)區(qū)正式啟用，設(shè)置在該站出租車綜合服務(wù)區(qū)內(nèi)的零錢兌換點(diǎn)便是其中一部分。
“我們在出租車司機(jī)休息的區(qū)域設(shè)置了現(xiàn)金服務(wù)點(diǎn)，每周二和周四定期為出租車司機(jī)提供零錢兌換服務(wù)?！敝袊r(nóng)業(yè)銀行杭州東站支付服務(wù)中心工作人員張敏儀告訴記者，此項(xiàng)服務(wù)的推出，主要是為了保障消費(fèi)者的支付選擇權(quán)，提高老年人和外籍人士乘坐出租車時(shí)的使用現(xiàn)金的便利程度。
據(jù)悉，杭州東站支付便利化優(yōu)質(zhì)服務(wù)區(qū)為浙江省首個(gè)高鐵支付便利化優(yōu)質(zhì)服務(wù)區(qū)，旨在進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)，構(gòu)建多層次、多元化的支付服務(wù)體系，更好地向外籍來華人員和老年人等群體提供便捷支付服務(wù)。目前，通過在杭州東站西廣場設(shè)置支付服務(wù)中心，在東廣場的出租車綜合服務(wù)區(qū)設(shè)置現(xiàn)金服務(wù)點(diǎn)，該服務(wù)區(qū)服務(wù)范圍已基本覆蓋整個(gè)杭州東站。
杭州東站支付服務(wù)中心（央廣網(wǎng)實(shí)習(xí)記者 張樂 攝）
在位于西廣場的支付服務(wù)中心，記者看到，兩臺自助設(shè)備正在為往來旅客提供高效便捷的外幣兌換與存取款服務(wù)。
“我們在這里設(shè)置的是外幣自助兌換機(jī)和帶有關(guān)懷模式的ATM機(jī)，在這個(gè)服務(wù)中心有精通外語的工作人員，每天8時(shí)至20時(shí)，提供現(xiàn)場咨詢引導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助游客辦理業(yè)務(wù)?！痹摲?wù)中心工作人員姜昱州介紹，境內(nèi)外旅客可以使用身份證、港澳臺通行證、護(hù)照等證件，通過設(shè)備自助辦理外幣現(xiàn)鈔兌換人民幣業(yè)務(wù)，該點(diǎn)位目前支持美元、歐元、日元、港幣、英鎊等5種主流外幣兌換。
服務(wù)中心工作人員為老年旅客指路（央廣網(wǎng)實(shí)習(xí)記者 張樂 攝）
據(jù)介紹，除金融服務(wù)外，該服務(wù)中心還提供電話卡辦理、指路引導(dǎo)、醫(yī)藥箱、輪椅借用等便民、適老服務(wù)，后續(xù)，還將啟動杭州文旅“輕松游”項(xiàng)目，增加杭州文旅相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。
